Hoe contact opnemen met de klantenservice van Instagram en een Instagram-Telefoonnummer krijgen?

Volgens de vele klachten van Instagram-gebruikers is het behoorlijk problematisch om de technische ondersteuning van de service te bereiken. Vragen die naar de officiële e-mail worden gestuurd, blijven onbeantwoord en sociale netwerken zoals Facebook en Twitter hebben ook geen zin.

Waarom zou u de hulp van klantenondersteuning aanvragen?

  • Als u de toegang tot uw account bent kwijtgeraakt (uw wachtwoord of gebruikersnaam vergeten),
  • je account is gehackt,
  • u moet een uitgeschakeld of opgeschort account inschakelen (d.w.z. opnieuw activeren).

Is het officiële e-mailadres van de klantenservice nutteloos?

Instagram heeft zelfs een officiële hulp-e-mail, die de klantenondersteuning gebruikt om gebruikers op de hoogte te stellen:

support@instagram.com

Het heeft echter geen zin om brieven naar dit e-mailadres te sturen, aangezien u met een waarschijnlijkheid van 99% geen antwoord krijgt. We beweren het te oordelen naar de beoordelingen van Instagram-gebruikers die ooit technische problemen hebben gehad. En dit feit is niet verrassend: de hulp-e-mail was nooit voor een dergelijk doel bedoeld.

De beste manier om een probleem te melden, is via de Instagram-app zelf

En de beste manier om de experts over een probleem te informeren, is de overeenkomstige optie in de mobiele Instagram-app. U kunt het op de volgende manier gebruiken:

Profiel> Instellingen (tandwiel)> Help – Meld een probleem

De problemen waarover u kunt rapporteren via “Meld een probleem”:

  • Schending van spam of regels door andere gebruikers,
  • Technische problemen met Instagram-app,
  • Beoordelingen over de kwaliteit van de service.

Nadat u het type probleem heeft gespecificeerd, stuurt u een ondersteuningsverzoek en wacht u op een antwoord. We raden u aan een screenshot toe te voegen, als dit kan helpen om de zaak te begrijpen.

Houd er rekening mee dat het dagen of weken kan duren om op een reactie te wachten.

Een paar tips voordat je een verzoek naar Instagram stuurt

Voordat u een vraag stelt, is het beter om het antwoord zelf te controleren. Misschien (en eigenlijk hoogstwaarschijnlijk) is jouw probleem niet uniek en is het op de een of andere manier al opgelost door andere Instagram-gebruikers.

In feite is het Helpcentrum ontworpen om naar antwoorden te zoeken. Het is een handige bron met alle bekende gevallen met hun oplossingen op een zeer gemakkelijk te begrijpen manier geschreven. Het Helpcentrum heeft verschillende secties:

  • Instagram gebruiken (zowel service als app),
  • Je account beheren,
  • Problemen oplossen en hulp bij inloggen.

en andere.

Zoals de statistieken van onze website laten zien, houden de meest populaire vragen verband met het onvermogen om toegang te krijgen tot het Instagram-account van de gebruiker. U kunt de antwoorden met betrekking tot dit probleem vinden in de subsectie “Kan niet inloggen”

Wat te doen als er geen antwoord op uw vraag is?

U moet begrijpen dat:

  • Het is vrij waarschijnlijk dat je na het verzenden van een bezwaar wordt doorgestuurd naar het Instagram Helpcentrum, wat niet altijd de beste optie is.
  • Omdat Instagram vanwege zijn werkdruk simpelweg geen snelle en uitgebreide reactie kan garanderen.
  • Noch “Meld een probleem” kan altijd garanderen dat experts op het gebied van klantondersteuning u zullen helpen. Er zijn problemen die afzonderlijk worden opgelost.
  • Veel onderwerpen worden niet behandeld in het Instagram Helpcentrum.

In dergelijke gevallen raden we aan om een oplossing te zoeken op sites en forums van derden. Een van de meest urgente problemen is bijvoorbeeld het herstellen van foto’s van Instagram.

Stuur ons een vraag

U kunt dit doen via het feedbackformulier op onze website en we zullen u een advies geven over hoe u met een technische fout kunt omgaan. Geef bij het verzenden van een verzoek deze uitgebreide details op, waarbij u specificeert welke app u gebruikt en het model van uw telefoon.

Menu